お役だち記事

黒田悠介さん|short記事まとめ2「営業・会話(コミュニケーション)編」

こちらの記事は、下記記事をまとめて転載した記事です。

用がなくてもお茶を飲む
モチベーションタイプで人に動いてもらう方法
営業せずに案件を獲得した一風変わった方法
「お金を払ってでも働きたい」という価値の逆転 / Short COMEMO
フリーランスが仕事を断ったほうがいい理由 / Short COMEMO
相手のアタマのなかをイメージしながら話すことについて
「時間がなくて長文になっちゃた」by パスカル

著者のWebメディアからの転載記事です。
(著者:黒田悠介さんからの承諾はいただいております)

用がなくてもお茶を飲む

さまざまな地域や部族に共通するのが、一緒に何度もお茶やコーヒーを飲むことの重要性。

これはアラブのような砂漠にも、エチオピアのような熱帯にも、スウェーデンのような冷帯にも共通しています。

用がなくても会いに行ってお茶を飲み、世間話をする。こうした日々の関係性のメンテナンスが、いざ何か起きたときに頼りになる。

用ができたときにだけ会いに来るヤツは怪しまれたり薄情と思われたりするそうですw

そう、用ができてからでは、遅いのです。

これは確かにわたしもそうで、数年ぶりにメッセンジャーで連絡があったかと思ったらテンプレート文章で「クラウドファンディングやるので支援よろしくお願いします!!」とかだとガッカリする。

これが「用ができたときにだけ会いに来るヤツ」です。先に信頼関係がある(一緒によくお茶を飲んでいた時期がある)人ならいいんだけどねえ。

モチベーションタイプで人に動いてもらう方法

人に動いて欲しいときには、その人のモチベーションやインセンティブがどこにあるのかを見つけると良いみたいです。それを短期で得たいのか長期で得たいのかを確認しながら、付き合い自体も長くなるか短くなるかを想像しながら相互利益を設計します。

経験上、お互いがお金をインセンティブとしない場合の方が長期的な関係になり、お金による相互利益を設計した場合よりも結果的に得られるものが多くなるようです。

世の中お金じゃないんですよ。

だから、口座の残高よりも信頼の残高、評判の残高を増やしておきたいものです。信頼や評判をお金に変えるのは簡単ですから。逆はとても難しい。信頼はお金で買えません。

営業せずに案件を獲得した一風変わった方法

フリーランスの重要な活動に営業とマーケティングがあります。私は営業するのが面倒なので、マーケティングに頼って案件を獲得しています。こういう話をすると、

どうやってんの?

と聞かれることが多いので、ちょっと変わった方法も含めて公開します。

  • ココナラで「あなたのサービスをレビューします」という仕事を500円で募集。高い質でスピーディに対応したらFacebookからメッセージが来て案件化。
  • yentaで出会った社長さんと意気投合し案件化。
  • 登録したフリーランスのエージェント企業の社長と意気投合し案件化。
  • サービスの気に入らない部分を書き散らして問い合わせフォームから送ったら「もっとフィードバックしてくれ」ということになり案件化。
  • 「文系 フリーランス」で検索してこのブログを読んだ新規事業担当者からFacebookメッセージが届き、打ち合わせに呼ばれて案件化。
  • 私のことを良く知っている人が「それなら黒田さんですね」という風に話題に出してくれて案件化。
  • パートナー企業からの案件紹介。
  • 以前お付き合いがあった企業からの声がけで案件化。

だいたいこんな感じですね。

本業に集中するために、営業する時間をマーケティングに置き換えてみてはいかがでしょうか。

「お金を払ってでも働きたい」という価値の逆転

価値の向きは簡単に逆転しうる。

例えば、普通は

「労働力を提供してもらってお金を支払う」

だと思うのですが、逆に

「労働力を提供してもらったうえにお金をもらう」

ということがあり得えます。具体的には、カバン持ちの権利を販売する、雪かきボランティアをイベント化して参加費を取る、など。クラウドファンディングのリワードにも関与する権利(つまり労働力を提供する権利)が出てくることが増えました。

ベーシックインカム導入でお金のコモディティ化が進んだら、お金を得るために働くことは減っていき、一部の仕事はむしろ趣味のようにお金を払って楽しむものになるかもしれません。

フリーランスが仕事を断ったほうがいい理由

ちゃんと優先順位や基準を示して依頼を断ると、嫌な顔をされるどころか感心されたりするのでオススメです。基準に合う依頼をあとでしてくれる場合もあります。

さらに、断った依頼を好みそうな別の基準を持つ

仲間にパス

すると、その仲間からも感謝される。そうすると断った仕事をしない分の時間ができますし、パスした仲間が今度は

逆に別の案件をパスしてくれる

ようになって営業にかける時間が減るからもっと時間ができる。すると、その時間でやりたいことができる。断り上手になると、

時間ができて仕事も増えてやりたいことができる

ようになります。時間は最も貴重で回復が効かないリソースです。フリーランスの良いところは、何に時間を使うのは自分で意思決定できるところ。断ることでうまく時間を作っていきましょう。

相手のアタマのなかをイメージしながら話すことについて